tout savoir avant et après l’envoi

Livraison et retours

Le prix et le délai dépendent de l’adresse et du panier. Vous les verrez en entier avant de payer.

Pas de mauvaise surprise : dès que vous indiquez l’adresse, chaque mode affiche son prix et son délai avant le paiement.

calculé selon le panier et l’adresse

Modes de livraison

À domicile ou en point relais : comparez le prix, le délai et le type de suivi.

Modes, tarifs et délais de livraison selon l’adresse
Destination	Service	Tarif TTC	Délai estimé	Suivi
À domicile	selon votre code postal	après l’adresse	annoncé avant paiement	lien envoyé par e-mail
En point relais	points proches de chez vous	après l’adresse	annoncé avant paiement	lien envoyé par e-mail

Le transporteur et le tarif exact s’afficheront après saisie de l’adresse.

avant la préparation

Tant que la préparation n’a pas commencé, vous pourrez proposer une nouvelle adresse depuis le suivi.

fiche nº ad-01 Jusqu’à quand agir

Commande reçue: vous pouvez encore proposer une autre adresse
En préparation: contactez-nous tout de suite : on regarde où en est le colis
Chez le transporteur: utilisez le lien de suivi pour voir les options
Votre numéro: il est ajouté automatiquement au message

action nº ad-01Vérifier une commande

Ouvrez le suivi pour connaître l’état actuel et, si l’option apparaît, soumettre une nouvelle adresse avant la préparation.

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retour d’un produit

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